游侠资源争夺或将更为激烈
资讯
2024-01-31
438
【中原经济网讯】日渐红火的出境自由行市场,最近有两家企业因为挖角事件起了冲突。
2月20日,初创出境自由行旅游社交APP最会游CEO张睿发布声明,称同程旅游挖角平台游侠(为了满足游客出境自由行的个性化需求,平台会招募一些懂汉语的旅游爱好者担任当地向导,俗称游侠)资源。随后,同程方面发文致歉。
不过,对于获取游侠信息的方式,双方各执一词。最会游方面称,同程采取了网络攻击侵入手段,而同程则表示,是通过下载注册最会游APP,通过私信的方式与游侠建立的联系。
业内人士表示,随着出境自由行市场的快速发展,游侠正在成为各家平台竞相争夺的资源,此次口水仗也是这种背景下的一个缩影。如何在法律框架内争取和留住资源,也考验着平台的保护水平和耐性。
游侠信息成商业秘密需符合四要件
从双方的声明中可以看出,同程旅游工作人员的确与最会游平台上注册的部分游侠取得了联系,或者发送了入驻同程旅游平台的邀请。不过,作为最会游平台上注册的游侠资源,是否属于最会游公司的商业秘密,也引发了业内关注。
张睿告诉法治周末记者,早期为了获得真实的游侠资源,公司员工多通过地推的方式进行开发,每个游侠至少需要花费300元人民币的成本。依据张睿的声明,最会游在APP和网站上从未公开显示游侠邮箱,并对后台游侠网站的通讯、敏感信息部分都采用标准的SSL(一种加密技术)加密。
中国人民大学法学院副教授孟雁北在接受法治周末记者采访时表示,该事件首先要关注游侠信息是否构成最会游公司的商业秘密;其次,同程旅游方面是否以不正当的方式获取了上述商业秘密,这些都需要原告方进行举证。
反不正当竞争法规定,所谓商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
经常从事商业秘密法律事务的北京安理律师事务所合伙人唐青林对法治周末记者分析,游侠信息和数据属于最会游公司的经营信息。根据反不正当竞争法的规定,采取保密措施是经营信息构成商业秘密的前提条件之一。
最高人民法院《关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第十一条规定,人民法院应当根据权利人保密的意愿、他人通过正当方式获得的难易程度等因素,认定权利人是否采取了保密措施;并且规定,对于涉密信息采用密码或者代码等在正常情况下足以防止涉密信息泄漏的,应当认定权利人采取了保密措施。
唐青林据此分析,假如最会游方面能够证明其对APP上的游侠信息和数据采取了该等保密措施,应当认定其采取了适当的保密措施。
不过,依据向最会游游侠发送邀请邮件的当事人同程旅游员工钱魏的陈述,下载注册最会游APP的方式,就可以与游侠进行私信交流。
法治周末记者也下载注册了最会游APP,发现在游侠一栏中,可以看到游侠年龄、照片、简介、所在的城市等基本信息,通过私信的方式可以与游侠进行联系交流。
如此一来,无论是用户,还是竞争对手,的确可以通过私信交流的方式,与游侠取得初次联系,并为后续的合作提供可能。
不过,在声明中,张睿称向来不排斥别家来我的APP里挖人,我从没有要求技术团队屏蔽加微信、QQ、邮箱这样的词汇。
2月26日,在接受法治周末记者采访时,张睿也表示,竞争对手可以进入APP跟游侠沟通挖人,他对游侠持开放态度,公司与游侠没有签署过二选一的协议,我们没必要绑定他们,如果我不好,就应该被淘汰。
针对这样的说法,孟雁北表示,如果竞争对手和用户可以较为轻易地与游侠取得联系,那么其作为商业秘密的保密性就值得商榷,在涉及商业秘密的诉讼中,对原告的举证和论证能力的要求都非常高。
不过,唐青林对此持不同观点。目前我国法律规定和司法实践,均未要求企业对商业秘密信息的保密措施做到万无一失,即便该保密措施存在一定的技术漏洞。唐青林认为,而且由于用户在APP与游侠进行交流,的确需要一个通道,因此设置私信交流也是其社交功能所需。
再者,唐青林认为,该案例中讨论的重点是游侠信息和数据,尤其是游侠的邮箱等通讯方式是否为商业秘密,而不是游侠是否为商业秘密,前者是最会游的经营信息,后者是最会游的合作伙伴,不是公司的经营信息。只要最会游针对前者采取了保密措施,尽管游侠是自由的,也算采取了保密措施。
除此之外,唐青林认为,要想证明游侠信息和数据属于商业秘密,最会游还需要举证游侠信息和数据是不为公众所知悉的,且该信息数据能够为自身带来经济利益,具有实用性。
争议游侠信息获取方式
在该次事件中,双方对挖角游侠事件本身进行了你来我往的隔空对话,不过,对于游侠信息的泄露和获取方式,双方各执一词。
张睿在声明中称,通过技术排查和逻辑推演,这是一次有预谋的技术事件同程利用我们的后台进行了网络攻击侵入,同时称公司已经聘请了相关律师,将在必要时拿起法律武器。
对于是否有足够证据证明此次信息外泄对同程旅游方面攻击所致,张睿回复称,主要是间接证据,还有推断,直接证据其实不容易。
对此孟雁北表示,如果进入诉讼程序,假设提供的是间接证据,那么就需要在证据之间形成证据链,能够层层推导出对方入侵的结论来,方可被法院采信。
在采访中,张睿还表示,事发后的确找过律师,不过考虑到同程方面已经致歉,且一旦走诉讼程序需要花费很多精力,所以暂时不想提起诉讼。
记者通过同程公关部了解到,向最会游APP上部分游侠发送邀请邮件的钱魏,是同程旅游当地人项目部的负责人。该项目为公司一个内部创业项目,目前团队为3人。
有网络安全从业人士对记者表示,如果为内部3人的创业团队,不大可能有权限去调动整个公司的技术团队对竞争者实施攻击;再者,如是操作,公司法律风险会非常大。
至于游侠信息的获取方式,2月21日,同程旅游通过企业微信公众号同程发言人附上了当事人钱魏对该事件的详细说明。
记者注意到,在该说明中,钱魏通过截图的方式演示,其是通过注册登录最会游APP,同游侠进行私信联系,向对方询问邮箱地址,再发送公司相关资料寻求合作的。
对此,唐青林表示,如果该说法属实,则钱魏属于正常、合法下载使用对方APP,并没有采取不正当的手段获取最会游游侠信息,因此不会被认定为窃取商业秘密,其行为并不违法反不正当竞争法。
不过,孟雁北认为,在该事件中,即使通过下载注册APP的方式获取信息,不构成侵犯对方的商业秘密,但这是否就是一个正当竞争行为?还是说,这种行为违背了反不正当竞争法确立的诚实信用的原则,违反了公认的商业道德?孟雁北问。
记者关注到,对于公司内部创业团队的做法,2月21日,同程旅游在声明中已经向最会游方面表达了歉意,并称已责令停止这种获取游侠的方式,并对所获数据进行删除。
游侠资源争夺或将更为激烈
国家旅游局发布的最新数据显示,2015年共有1.2亿人次出境游,中国的出境旅游购物市场规模已达6841亿元。对于OTA企业而言,出境游也是一片新蓝海。同程旅游CEO吴志祥也将2016年确定为出境旅游年,并提出了全民出境战略。
为了提升出境游品质,目前国内很多OTA平台都开始布局相关资源。如2015年11月,同程旅游宣布同日本HIS国际旅行社合作成立合资公司,整合和采购当地旅游资源。
就在出境游规模增速喜人的大背景下,依托成熟的信息技术,以及旅游消费升级的需要,更具个性化的自由行规模也与日剧增。易观智库数据显示,2014年中国自由行市场占比47.7%,与跟团游几乎并驾齐驱。
为了满足更多年轻用户的更具个性化的自由行,招募知晓汉语、热爱旅游的当地华人担当向导,成为游侠,为游客提供行程定制、当地陪游、旅游跟拍等个性化服务,便成为很多OTA平台的新的努力方向。
易观智库旅游行业研究中心研究总监姜昕蔚对法治周末记者表示,目前,各平台对的开发处在跑马圈地的时代,大部分是由创业团队、或者大厂商内部的创业团队来拓展。
目的地覆盖的广度、游侠的质量和数量是厂商最关注的方面,排他性的措施还在起步阶段。姜昕蔚表示,此次最会游与同程旅游之家的冲突,也印证了各家其实对独家游侠的保护力度还相对较弱。
在线旅游行业资深人士王延超也对法治周末记者坦承,目前境外自由行行业还处于成长初期,很少有平台可以强势到让游侠签署排他性协议。在这种情况下,不排除一些平台的工作人员出于业绩压力,通过各种方式争取其他平台上的游侠资源。
而游侠在意的是一个平台可以为他带来多少订单,能够提供多少分成,因此也具有较强的流动性。王延超说。
中投顾问高级研究员薛胜文也对记者表示,目前在线旅行平台开发出游侠资源后,主要是通过为游侠提供可观的收益分成以维系他们同平台的关系。
游侠资源较为特殊,他们与平台的合作方式较灵活,没有固定的条规限制,可以根据收益自由选择合作平台。如果平台的竞争者提供更高的收益分成,游侠资源很容易流失。鉴于游侠资源具有一定的流动性,薛胜文预测,今后,游侠资源的争夺或会更激烈。
唐青林认为,对于行业从业者而言,应该自己积累经营信息和经营资源,不管是争取游侠资源还是其他经营信息和资源,都不能采取盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取他人的商业秘密。
从保护自身游侠资源角度出发,唐青林建议,应该注意采取适当的保密措施,必要时聘请专业商业秘密律师结合公司的经营情况,针对性地制定公司商业秘密保密体系。
本站涵盖的内容、图片、视频等数据系网络收集,部分未能与原作者取得联系。若涉及版权问题,请联系我们删除!联系邮箱:ynstorm@foxmail.com 谢谢支持!
【中原经济网讯】日渐红火的出境自由行市场,最近有两家企业因为挖角事件起了冲突。
2月20日,初创出境自由行旅游社交APP最会游CEO张睿发布声明,称同程旅游挖角平台游侠(为了满足游客出境自由行的个性化需求,平台会招募一些懂汉语的旅游爱好者担任当地向导,俗称游侠)资源。随后,同程方面发文致歉。
不过,对于获取游侠信息的方式,双方各执一词。最会游方面称,同程采取了网络攻击侵入手段,而同程则表示,是通过下载注册最会游APP,通过私信的方式与游侠建立的联系。
业内人士表示,随着出境自由行市场的快速发展,游侠正在成为各家平台竞相争夺的资源,此次口水仗也是这种背景下的一个缩影。如何在法律框架内争取和留住资源,也考验着平台的保护水平和耐性。
游侠信息成商业秘密需符合四要件
从双方的声明中可以看出,同程旅游工作人员的确与最会游平台上注册的部分游侠取得了联系,或者发送了入驻同程旅游平台的邀请。不过,作为最会游平台上注册的游侠资源,是否属于最会游公司的商业秘密,也引发了业内关注。
张睿告诉法治周末记者,早期为了获得真实的游侠资源,公司员工多通过地推的方式进行开发,每个游侠至少需要花费300元人民币的成本。依据张睿的声明,最会游在APP和网站上从未公开显示游侠邮箱,并对后台游侠网站的通讯、敏感信息部分都采用标准的SSL(一种加密技术)加密。
中国人民大学法学院副教授孟雁北在接受法治周末记者采访时表示,该事件首先要关注游侠信息是否构成最会游公司的商业秘密;其次,同程旅游方面是否以不正当的方式获取了上述商业秘密,这些都需要原告方进行举证。
反不正当竞争法规定,所谓商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
经常从事商业秘密法律事务的北京安理律师事务所合伙人唐青林对法治周末记者分析,游侠信息和数据属于最会游公司的经营信息。根据反不正当竞争法的规定,采取保密措施是经营信息构成商业秘密的前提条件之一。
最高人民法院《关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第十一条规定,人民法院应当根据权利人保密的意愿、他人通过正当方式获得的难易程度等因素,认定权利人是否采取了保密措施;并且规定,对于涉密信息采用密码或者代码等在正常情况下足以防止涉密信息泄漏的,应当认定权利人采取了保密措施。
唐青林据此分析,假如最会游方面能够证明其对APP上的游侠信息和数据采取了该等保密措施,应当认定其采取了适当的保密措施。
不过,依据向最会游游侠发送邀请邮件的当事人同程旅游员工钱魏的陈述,下载注册最会游APP的方式,就可以与游侠进行私信交流。
法治周末记者也下载注册了最会游APP,发现在游侠一栏中,可以看到游侠年龄、照片、简介、所在的城市等基本信息,通过私信的方式可以与游侠进行联系交流。
如此一来,无论是用户,还是竞争对手,的确可以通过私信交流的方式,与游侠取得初次联系,并为后续的合作提供可能。
不过,在声明中,张睿称向来不排斥别家来我的APP里挖人,我从没有要求技术团队屏蔽加微信、QQ、邮箱这样的词汇。
2月26日,在接受法治周末记者采访时,张睿也表示,竞争对手可以进入APP跟游侠沟通挖人,他对游侠持开放态度,公司与游侠没有签署过二选一的协议,我们没必要绑定他们,如果我不好,就应该被淘汰。
针对这样的说法,孟雁北表示,如果竞争对手和用户可以较为轻易地与游侠取得联系,那么其作为商业秘密的保密性就值得商榷,在涉及商业秘密的诉讼中,对原告的举证和论证能力的要求都非常高。
不过,唐青林对此持不同观点。目前我国法律规定和司法实践,均未要求企业对商业秘密信息的保密措施做到万无一失,即便该保密措施存在一定的技术漏洞。唐青林认为,而且由于用户在APP与游侠进行交流,的确需要一个通道,因此设置私信交流也是其社交功能所需。
再者,唐青林认为,该案例中讨论的重点是游侠信息和数据,尤其是游侠的邮箱等通讯方式是否为商业秘密,而不是游侠是否为商业秘密,前者是最会游的经营信息,后者是最会游的合作伙伴,不是公司的经营信息。只要最会游针对前者采取了保密措施,尽管游侠是自由的,也算采取了保密措施。
除此之外,唐青林认为,要想证明游侠信息和数据属于商业秘密,最会游还需要举证游侠信息和数据是不为公众所知悉的,且该信息数据能够为自身带来经济利益,具有实用性。
争议游侠信息获取方式
在该次事件中,双方对挖角游侠事件本身进行了你来我往的隔空对话,不过,对于游侠信息的泄露和获取方式,双方各执一词。
张睿在声明中称,通过技术排查和逻辑推演,这是一次有预谋的技术事件同程利用我们的后台进行了网络攻击侵入,同时称公司已经聘请了相关律师,将在必要时拿起法律武器。
对于是否有足够证据证明此次信息外泄对同程旅游方面攻击所致,张睿回复称,主要是间接证据,还有推断,直接证据其实不容易。
对此孟雁北表示,如果进入诉讼程序,假设提供的是间接证据,那么就需要在证据之间形成证据链,能够层层推导出对方入侵的结论来,方可被法院采信。
在采访中,张睿还表示,事发后的确找过律师,不过考虑到同程方面已经致歉,且一旦走诉讼程序需要花费很多精力,所以暂时不想提起诉讼。
记者通过同程公关部了解到,向最会游APP上部分游侠发送邀请邮件的钱魏,是同程旅游当地人项目部的负责人。该项目为公司一个内部创业项目,目前团队为3人。
有网络安全从业人士对记者表示,如果为内部3人的创业团队,不大可能有权限去调动整个公司的技术团队对竞争者实施攻击;再者,如是操作,公司法律风险会非常大。
至于游侠信息的获取方式,2月21日,同程旅游通过企业微信公众号同程发言人附上了当事人钱魏对该事件的详细说明。
记者注意到,在该说明中,钱魏通过截图的方式演示,其是通过注册登录最会游APP,同游侠进行私信联系,向对方询问邮箱地址,再发送公司相关资料寻求合作的。
对此,唐青林表示,如果该说法属实,则钱魏属于正常、合法下载使用对方APP,并没有采取不正当的手段获取最会游游侠信息,因此不会被认定为窃取商业秘密,其行为并不违法反不正当竞争法。
不过,孟雁北认为,在该事件中,即使通过下载注册APP的方式获取信息,不构成侵犯对方的商业秘密,但这是否就是一个正当竞争行为?还是说,这种行为违背了反不正当竞争法确立的诚实信用的原则,违反了公认的商业道德?孟雁北问。
记者关注到,对于公司内部创业团队的做法,2月21日,同程旅游在声明中已经向最会游方面表达了歉意,并称已责令停止这种获取游侠的方式,并对所获数据进行删除。
游侠资源争夺或将更为激烈
国家旅游局发布的最新数据显示,2015年共有1.2亿人次出境游,中国的出境旅游购物市场规模已达6841亿元。对于OTA企业而言,出境游也是一片新蓝海。同程旅游CEO吴志祥也将2016年确定为出境旅游年,并提出了全民出境战略。
为了提升出境游品质,目前国内很多OTA平台都开始布局相关资源。如2015年11月,同程旅游宣布同日本HIS国际旅行社合作成立合资公司,整合和采购当地旅游资源。
就在出境游规模增速喜人的大背景下,依托成熟的信息技术,以及旅游消费升级的需要,更具个性化的自由行规模也与日剧增。易观智库数据显示,2014年中国自由行市场占比47.7%,与跟团游几乎并驾齐驱。
为了满足更多年轻用户的更具个性化的自由行,招募知晓汉语、热爱旅游的当地华人担当向导,成为游侠,为游客提供行程定制、当地陪游、旅游跟拍等个性化服务,便成为很多OTA平台的新的努力方向。
易观智库旅游行业研究中心研究总监姜昕蔚对法治周末记者表示,目前,各平台对的开发处在跑马圈地的时代,大部分是由创业团队、或者大厂商内部的创业团队来拓展。
目的地覆盖的广度、游侠的质量和数量是厂商最关注的方面,排他性的措施还在起步阶段。姜昕蔚表示,此次最会游与同程旅游之家的冲突,也印证了各家其实对独家游侠的保护力度还相对较弱。
在线旅游行业资深人士王延超也对法治周末记者坦承,目前境外自由行行业还处于成长初期,很少有平台可以强势到让游侠签署排他性协议。在这种情况下,不排除一些平台的工作人员出于业绩压力,通过各种方式争取其他平台上的游侠资源。
而游侠在意的是一个平台可以为他带来多少订单,能够提供多少分成,因此也具有较强的流动性。王延超说。
中投顾问高级研究员薛胜文也对记者表示,目前在线旅行平台开发出游侠资源后,主要是通过为游侠提供可观的收益分成以维系他们同平台的关系。
游侠资源较为特殊,他们与平台的合作方式较灵活,没有固定的条规限制,可以根据收益自由选择合作平台。如果平台的竞争者提供更高的收益分成,游侠资源很容易流失。鉴于游侠资源具有一定的流动性,薛胜文预测,今后,游侠资源的争夺或会更激烈。
唐青林认为,对于行业从业者而言,应该自己积累经营信息和经营资源,不管是争取游侠资源还是其他经营信息和资源,都不能采取盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取他人的商业秘密。
从保护自身游侠资源角度出发,唐青林建议,应该注意采取适当的保密措施,必要时聘请专业商业秘密律师结合公司的经营情况,针对性地制定公司商业秘密保密体系。
本站涵盖的内容、图片、视频等数据系网络收集,部分未能与原作者取得联系。若涉及版权问题,请联系我们删除!联系邮箱:ynstorm@foxmail.com 谢谢支持!